Wissenswertes rund um Ihren Aufenthalt

Anreise
Ab 14:00 Uhr steht Ihnen Ihr Zimmer zur Verfügung.

Abreise
Wir möchten Sie bitten, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen.

Bademäntel
können Sie gern für Ihren Aufenthalt leihen, wir berechnen hierfür eine
Reinigungsgebühr von 5,00 Euro.

Bahnstation
Die nächsten Bahnstationen sind Sehnde (5,5 km), Lehrte (7 km) und Hannover-Anderten (5,5 km). Der Hauptbahnhof Hannover ist 15km entfernt

Bügeln
Auf der 1. und der 3. Etage befindet sich je eine Bügelstation, an der Sie gern selbst Ihre Kleidung kostenfrei bügeln können. Alternativ haben wir einen normalen kostenpflichtigen Bügelservice. Geben Sie hierfür die Kleidung an der Rezeption ab und wir bügeln diese für Sie auf (nur vormittags möglich).

Bar
Unsere Bar ist von Montag bis Samstags bis 23.00 Uhr geöffnet. Am Sonntag bis 21.00 Uhr.

Barfußpfad
Im Park befindet sich unser Barfußpfad: Regen Sie Ihre Sinne an, indem Sie im Sommer barfuß
über Kieselsteine, Splitt, Glas und Rindenmulch laufen.

Bonusheft
Das Bonusheft für unsere Stammgäste erhalten Sie an der Rezeption. Für jeden Aufenthalt
erhalten Sie eine Bonusmarke. Nach 6 gesammelten Punkten erhalten Sie ein Freigetränk und
nach 12 gesammelten Punkten ist die nächste Übernachtung im Einzel- oder Doppelzimmer
an allen Wochentagen inklusive Frühstück gratis. Nur außerhalb von Messezeiten und
Sonderaktionen einlösbar.

Fahrradverleih
halber Tag 5,00 Euro ganzer Tag 10,00 Euro

Frühstücksbuffet
von 6.30 bis 10.00 Uhr von Montag bis Freitag
von 7.00 bis 11.00 Uhr am Wochenende und Feiertagen

Geocaching
Die GPS-Schnitzeljagd ist eine Art elektronische Schatzsuche. Wir haben eine kurze Route mit
3 Stationen (ca. 30min.) und eine lange Route mit 5 Stationen (ca. 90min.), die Sie gerne kostenfrei ausprobieren dürfen – am Ende wartet selbstverständlich eine Überraschung auf Sie. Entdecken Sie unser schönes Bilm auf eigene Faust. Die Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Hunde
Hunde sind bei uns im Haus willkommen. Eine Vorabbuchung ist zwingend
notwendig. Bitte leinen Sie ihren Hund im Haus an und lassen diesen nicht allein auf dem
Zimmer. Wir stellen eine Reinigungsgebühr von 10,00 Euro pro Tag in Rechnung.

Kinderbett
Gern stellen wir ein Kinderbett in Ihrem Zimmer auf. Bitte buchen Sie diese vor Ihrem
Aufenthalt. Babyreisebett einmalig 15,00 Euro, für kurzfristiges Aufstellen bei Anreise
berechnen wir 25,00 Euro. Kinder von 4-11 Jahre 29,00 Euro pro Nacht, ab 12 Jahre 39,00 pro
Nacht immer inklusive Frühstück.

Kreditkarten
Sie können bei uns mit folgenden Kreditkarten zahlen:
Mastercard und Visa. Am liebsten ist uns natürlich die EC-Karte!

Massagen
Auf Wunsch können wir einen Masseur/Masseurin ins Haus kommen lassen, der Sie in unserem Massageraum im Wellnessbereich massiert.
Wir empfehlen immer eine Buchung vorab und am besten gleich
bei Zimmerreservierung und mindestens 14 Tage vor Anreise. 

Minibar
Ihr Zimmer ist mit einer Minibar ausgestattet. Diese ist im Preis inbegriffen. Dort finden Sie Wasser, Apfelsaft, Bier und etwas Süßes. Ein Tausch ist nicht möglich. Für weitere Getränke nutzen Sie einfach unseren Zimmerservice. Möchten Sie Flaschen für die Fahrt mitnehmen, zahlen Sie bitte vorher das Flaschenpfand an der Rezeption.

Öffentlicher Nahverkehr
Bilm ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die verschiedenen Bushaltestellen sind jeweils ca. 150m vom Hotel entfernt. Mit dem Bus 800 fahren Sie vom Hotel ohne Umsteigen direkt bis zum Kröpcke in Hannovers Innenstadt. Unter www.efa.de können Sie den Fahrplan einsehen.

Parken
Wir berechnen 5,00 Euro pro Nacht. Es sind ausreichend Plätze vorhanden, eine Reservierung ist nicht notwendig.

Rauchen
Das Rauchen auf den Zimmern und im gesamten Haus ist nicht gestattet. Sollten Sie im
Zimmer rauchen muss dieses grundgereinigt werden. Die Reinigungsgebühr beträgt 200,00
Euro. Nutzen Sie einfach unsere schönen Terrassen oder fragen nach einem der wenigen  Zimmern mit Terrassenzugang oder Balkon.

Restaurant
Unser Restaurant ist täglich am Abend für Sie geöffnet. Küchenzeit 18.00 bis 21.00 Uhr (Sonntags 18.00-20.00 Uhr).
Bitte reservieren Sie einen Tisch, gerade am Wochenende stehen manchmal nur wenige
Tische zur Verfügung. Verwöhnpension, Überraschungsmenü oder a la carte – fragen Sie
gern nach unseren Angeboten.

Rezeption
geöffnet von 6.30 bis 22.00 Uhr, an ausgewählten Tagen
nur bis 21.00 Uhr. Eine Anreise ist jederzeit möglich. Sollten Sie nachts anreisen wollen, melden Sie dies bitte vorher an. Unser Nachtportier lässt Sie dann gern ins Haus.

Reinigung
Ihre Kleidung, die Sie reinigen lassen möchten, geben Sie bitte an der
Rezeption ab. Wir sorgen für eine schnellstmögliche Erledigung.

Safe
Wertgegenstände können Sie unentgeltlich von unseren Gastgebern im Hotelsafe deponieren lassen. Unsere Zimmer selbst haben keinen Safe.

Spielkeller
Dort befindet sich ein Billardtisch und ein Kicker, sowie eine Auswahl an Gesellschaftsspielen.

Tagungsräume
Wir verfügen über Tagungs- und Konferenzräume für 10 bis 80 Personen.
An der Rezeption erhalten Sie eine Tagungsflyer mit Tagungspauschalen, Raumskizzen, unseren TAGOA ÜÜÜÜÜ’s und vielem mehr.

Wellnessbereich
Dieser ist von 7.00 bis 22.00 Uhr (Sonntags bis 21.00 Uhr) geöffnet und verfügt über ein Schwimmbad (8x4 Meter,
Wassertemperatur 28 Grad), eine finnische Sauna, Salzsauna, ein Dampfbad, eine Infrarotkabine sowie Erlebnisduschen und einen Ruheraum. Die Sauna wird auf Wunsch angeheizt, bitte geben Sie eine halbe Stunde vorher an der Rezeption Bescheid. 
Der Wellnessbereich ist nur für Übernachtungsgäste nutzbar. Bitte geben Sie eine halbe Stunde vorher an der Rezeption Bescheid.

Weihnachtshaus
Jedes Jahr veranstalten wir in der gesamten Adventszeit unsere Erlebnisgastronomie
Weihnachtshaus für Firmenfeiern, Vereine, Tagungen, Familientreffen oder einfach mal so zu
zweit. Engel, Hirten und der Weihnachtsmann verzaubern Sie täglich ab 18.30 Uhr mit einem
Erlebnisprogramm und einem großen Schlemmerbuffet. Weihnachtsgeschichten, Tombola
mit täglicher Verlosung, große Dessertparade und ein Überraschungsprogramm lassen den
Abend für Sie zu einem unvergesslichen Erlebnis werden. Fragen Sie einfach an der Rezeption
nach dem aktuellen Flyer. www.weihnachtshaus-bilm.de
Über die Weihnachtsfeiertage selbst und über Silvester ist unser Haus geschlossen.

WLAN
Kostenfrei im gesamten Haus und ohne Code zugänglich. Bitte wählen Sie einfach das Netzwerk „Parkhotel-Bilm“ aus.
Alternativ können Sie sich auch über dem Netzwerk "Parkhotel-Passwort:051386090" einwählen. Das Passwort ist 051386090. 

### English FAQ's 

Arrival
Your room will be available from 2:00 PM.

Departure
We kindly ask you to vacate your room by 11:00 AM.

Bathrobes
You are welcome to borrow bathrobes for your stay. We charge a cleaning fee of 5.00 euros for this.

Train Station
The nearest train stations are Sehnde (5.5 km), Lehrte (7 km), and Hannover-Anderten (5.5 km). Hannover Central Station is 15km away.

Ironing
There is an ironing station on both the 1st and 3rd floors, where you can iron your clothes yourself free of charge. Alternatively, we have a regular paid ironing service. Please hand in your clothes at the reception and we will iron them for you (mornings only).

Bar
Our bar is open from Monday to Saturday until 11:00 PM. On Sundays, it's open until 9:00 PM.

Barefoot Path
Our barefoot path is located in the park: Stimulate your senses by walking barefoot over pebbles, grit, glass, and bark mulch in the summer.

Bonus Booklet
You can get the bonus booklet for our regular guests at the reception. You will receive a bonus stamp for each stay. After collecting 6 points, you will receive a free drink, and after 12 points, the next overnight stay in a single or double room is free, including breakfast, on any day of the week. Redeemable only outside of trade fair times and special promotions.

Bicycle Rental
Half day 5.00 euros, full day 10.00 euros.

Breakfast Buffet
From 6:30 AM to 10:00 AM from Monday to Friday. From 7:00 AM to 11:00 AM on weekends and public holidays.

Geocaching
The GPS scavenger hunt is a kind of electronic treasure hunt. We have a short route with 3 stations (approx. 30 minutes) and a long route with 5 stations (approx. 90 minutes) that you are welcome to try out free of charge – a surprise awaits you at the end, of course. Discover our beautiful Bilm on your own. You can get the information at the reception.

Dogs
Dogs are welcome in our hotel. Advance booking is mandatory. Please keep your dog on a leash in the hotel and do not leave it alone in the room. We charge a cleaning fee of 10.00 euros per day.

Crib
We will be happy to set up a crib in your room. Please book this before your stay. Baby travel cot one-time 15.00 euros, for short-term setup on arrival we charge 25.00 euros. Children from 4-11 years 29.00 euros per night, from 12 years 39.00 per night, always including breakfast.

Credit Cards
You can pay with the following credit cards: Mastercard and Visa. Of course, we prefer EC card payments!

Massages
On request, we can arrange for a masseur/masseuse to come to the hotel, who will massage you in our massage room in the wellness area. We always recommend booking in advance, preferably when booking your room and at least 14 days before arrival.

Minibar
Your room is equipped with a minibar. This is included in the price. There you will find water, apple juice, beer, and something sweet. An exchange is not possible. For other drinks, simply use our room service. If you would like to take bottles with you for the trip, please pay the bottle deposit at the reception beforehand.

Public Transport
Bilm is very well connected by public transport. The various bus stops are each about 150m from the hotel. With bus 800, you can travel directly from the hotel to Kröpcke in Hanover's city center without changing buses. You can view the timetable at www.efa.de.

Parking
We charge 5.00 euros per night. There are enough spaces available, no reservation is necessary.

Smoking
Smoking is not permitted in the rooms and throughout the hotel. If you smoke in the room, it must be thoroughly cleaned. The cleaning fee is 200.00 euros. Simply use our beautiful terraces or ask for one of the few rooms with terrace access or a balcony.

Restaurant
Our restaurant is open daily in the evening. Kitchen hours are 6:00 PM to 9:00 PM (Sundays 6:00 PM to 8:00 PM). Please reserve a table, as sometimes only a few tables are available, especially on weekends. Spoiled pension, surprise menu or a la carte – please ask for our offers.

Reception
Open from 6:30 AM to 10:00 PM, on selected days only until 9:00 PM. Arrival is possible at any time. If you wish to arrive at night, please notify us in advance. Our night porter will then be happy to let you into the hotel.

Cleaning
Please hand in your clothes that you would like to have cleaned at the reception. We will ensure that they are cleaned as quickly as possible.

Safe
You can have valuables deposited free of charge by our hosts in the hotel safe. Our rooms themselves do not have a safe.

Games Room
There is a pool table and a foosball table, as well as a selection of board games.

Conference Rooms
We have meeting and conference rooms for 10 to 80 people. You can get a conference flyer with conference packages, room layouts, our TAGOA ÜÜÜÜÜ’s and much more at the reception.

Wellness Area
This is open from 7:00 AM to 10:00 PM (Sundays until 9:00 PM) and has a swimming pool (8x4 meters, water temperature 28 degrees), a Finnish sauna, salt sauna, a steam bath, an infrared cabin as well as experience showers and a relaxation room. The sauna is heated on request, please inform the reception half an hour in advance. The wellness area is only available for overnight guests. Please inform the reception half an hour in advance.

Christmas House
Every year, we host our Christmas House adventure gastronomy throughout the Advent season for company parties, clubs, conferences, family gatherings, or just for two. Angels, shepherds, and Santa Claus enchant you daily from 6:30 PM with an adventure program and a large feast buffet. Christmas stories, tombola with daily raffle, large dessert parade and a surprise program make the evening an unforgettable experience for you. Just ask at the reception for the current flyer. www.weihnachtshaus-bilm.de Our hotel is closed over the Christmas holidays and New Year's Eve.

WLAN
Free of charge throughout the hotel and accessible without a code. Simply select the "Parkhotel-Bilm" network. Alternatively, you can also log in via the "Parkhotel-Passwort:051386090" network. The password is 051386090.